Ochrana osobních údajů

1. Úvodní informace

Společnost xultera (dále jen "my", "naše" nebo "společnost") je správcem osobních údajů podle nařízení GDPR. Tato zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní informace při používání našich služeb a webových stránek.

2. Kontaktní údaje správce

Název: xultera

Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 725 849 316

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
Údaje o použití: informace o tom, jak používáte naše webové stránky

4. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

Zpracování objednávek

Právní základ: plnění smlouvy

Pro vyřízení vaší objednávky produktu Harmyx a doručení zboží.

Zákaznický servis

Právní základ: oprávněný zájem

Pro poskytování zákaznické podpory a komunikaci s vámi.

Zlepšení služeb

Právní základ: oprávněný zájem

Pro analýzu a zlepšení našich webových stránek a služeb.

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou:

Objednávkové údaje: 3 roky od dokončení objednávky
Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
Technické logy: maximálně 12 měsíců
Účetní doklady: 10 let dle právních předpisů

6. Vaše práva

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup

Můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů

Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nepřesných údajů

Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požádat o smazání údajů

Právo na přenositelnost

Můžete získat své údaje ve strojově čitelném formátu

7. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním:

Šifrování citlivých údajů
Pravidelné zálohy dat
Omezený přístup pouze oprávněným osobám
Pravidelné bezpečnostní audity

8. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě případů kdy je to nezbytné pro:

Doručení objednaného zboží (spolupráce s dopravci)
Zpracování plateb (platební brány)
Plnění zákonných povinností
Ochranu našich práv a zájmů

9. Soubory cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich zásadách používání cookies.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

11. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 725 849 316

Poštovní adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1